1. Responsable du traitement

miraevolynea, dont le siège social est situé au 62 Rue Marcel Tribut, 37000 Tours, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre relation avec vous, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations. Cette collecte intervient principalement lors de votre inscription à nos programmes de formation ou lorsque vous interagissez avec notre plateforme.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, identifiants de session, horodatage des connexions
• Informations académiques : niveau d'études, parcours professionnel, objectifs de formation
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des règlements (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Historique d'utilisation : progression dans les modules, résultats aux exercices, temps passé sur la plateforme

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités précises et légitimes. Chaque utilisation répond à un besoin identifié dans le cadre de notre relation éducative.

• Gestion administrative de votre inscription et suivi pédagogique personnalisé
• Fourniture des contenus de formation et suivi de votre progression académique
• Communication relative à votre parcours : rappels, actualités pédagogiques, nouveaux modules
• Amélioration continue de nos programmes et adaptation des contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser l'expérience d'apprentissage

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique qui justifie et encadre son utilisation.

• Exécution du contrat de formation : traitement nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs
• Consentement explicite : pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
• Obligation légale : conservation des documents administratifs et fiscaux
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation de la plateforme

5. Destinataires des données

Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à vous fournir nos services.

• Notre équipe pédagogique et administrative, dans la limite nécessaire à leurs fonctions
• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, gestion de la plateforme d'apprentissage
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions financières
• Outils d'analyse et de communication (sous garanties strictes de confidentialité)

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles définies par miraevolynea.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données d'inscription : pendant toute la durée de votre formation, puis 3 ans après la fin de celle-ci
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Historique d'apprentissage : 5 ans après la fin de votre formation (sauf demande de suppression)
• Données de connexion et logs techniques : 12 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos droits

La législation européenne et française vous confère des droits étendus concernant vos données personnelles. Voici un aperçu détaillé de ces droits et de la manière de les exercer.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique ou postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement de nos données sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne
• Authentification renforcée et gestion stricte des accès aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et redondantes pour garantir la disponibilité de vos données
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour constantes de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, des transferts vers des pays tiers peuvent s'avérer nécessaires, notamment pour l'utilisation d'outils techniques essentiels à notre plateforme.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'utilisation et analyser la fréquentation de notre plateforme. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos contenus.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous permettent d'analyser l'utilisation du site de manière anonyme
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et facilitent votre navigation

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions législatives. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un avertissement visible sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document.

12. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous restons toutefois à votre disposition pour résoudre à l'amiable toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter avant d'engager toute démarche auprès de la CNIL.